Service us
สายงานบริการด้านลิฟท์ เราแบ่งออกเป็น 2 ส่วนคือ บริการฉุกเฉิน 24 ชม. (Emergency Service) และบริการบำรุงรักษา (Maintenance Servcie) เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านได้รับความพึงพอใจในสินค้าและบริการของเราสูงสุด
บริการซ่อมลิฟท์ฉุกเฉิน
- สายงาน Emergency call มีหน้าที่ในการเข้าซ่อมลิฟท์ มีการจัดเวรตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อแก้ไขกรณีลิฟท์เสียฉุกเฉิน ช่างเทคนิคทุกคนผ่านการฝึกอบรมการซ่อมลิฟท์ ตามหลักสูตร และตามคู่มือลิฟท์แต่ละยี่ห้อ บริษัทได้เน้นด้านการมีวินัยและความรับผิดชอบสูง โดยช่างทุกคนจะต้องผ่านการฝึกอบรมนั้นบริษัท มีขั้นตอนต่างๆ ดังนี้
- ฝึกอบรมให้มีความรู้เบื้องต้นในการซ่อม โดยเริ่มจากการศึกษาโครงสร้างลิฟท์ และการทำงานของลิฟท์
- ฝึกทักษะความรู้เกี่ยวกับวงจรการทำงานของลิฟท์ โดยให้มีการฝึกอ่านแบบวงจรจาก Manual หรือแบบการซ่อมลิฟท์แต่ละรุ่น ศึกษาว่าระบบ Safety ของลิฟท์แต่ละรุ่นเป็นอย่างไร และมีการทำงานอย่างไร รวมถึงระบบต่างๆ จะมีความสัมพันธ์กันในระบบ Control การสั่งงานที่สัมพันธ์กันในโครงสร้างของระบบลิฟท์อย่างไรบ้าง
- ฝึกทักษะทั่วไป โดยมีการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นโดยเป็นการจำลองเหตุการณ์ และให้ช่างได้ฝึกแก้ไขปัญหาและปฏิบัติตามความรู้ที่ได้รับจากการฝึกอบรม และนำความรู้มาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้จริง
- ฝึกจากการทำงานจริง โดยในขั้นแรกบริษัทจะให้ติดตามไปกับช่างที่มีประสบการณ์ Senior Technician เพื่อศึกษางานทดลองซ่อมจนกว่าจะเกิดความชำนาญ และความปลอดภัยต่อตนเองรวมถึงผู้ใช้งาน เมื่อมีความสามารถในระดับหนึ่งแล้วจึงจะให้เริ่มปฏิบัติงานจริงในตำแหน่ง Junior Technician และมีการประเมินผลการทำงานอย่างต่อเนื่องทุกเดือน เพื่อปรับตำแหน่งความสามารถต่อไป โดยขั้นตอนต่างๆ จะมี Supervisor Technician เป็นผู้ควบคุมดูแล
บริการซ่อมบำรุงรักษาลิฟท์
สายงาน maintenance จะมีช่างที่ทำหน้าที่ตรวจเช็คระบบลิฟท์ บริษัทได้จัดทำมาตรฐานการตรวจเช็คโดยอ้างอิงตามมาตรฐาน ANSI & ASME A17.1- A17.2, JIS A4301-A4302, EN81, BS5750, ISO 14001, ISO 9001:2000, TIS (ม.อ.ก.837-2531ANSI เพื่อให้การตรวจเช็คเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยช่างซ่อมบำรุงลิฟท์นั้น จะมีความรู้ด้านการปรับแต่ง Adjust ระบบต่างๆ ของลิฟท์เพื่อให้ลิฟท์ทำงานได้ดี ลดปัญหาการเสีย และเป็นผู้แจ้งเตือนอุปกรณ์ภายในระบบที่ถึงคราว การเข้าตรวจเช็คสภาพลิฟท์
ด้วยเหตุที่อุปกรณ์ภายในระบบลิฟท์มีจำนวนมาก ดังนั้นการตรวจเช็คสภาพอุปกรณ์จึงได้แบ่งเป็น การตรวจเช็คตามระยะเวลาการใช้งาน เช่นมีการตรวจเช็คทำความสะอาด และปรับแต่งลิฟท์ทุก 1 เดือน ตรวจเช็คอุปกรณ์ภายในระบบลิฟท์ทุก 3 เดือน ตรวจเช็คจุดยึดต่างๆ ของโครงสร้างลิฟท์ทุก 6 เดือน เป็นต้น โดยการตรวจเช็คระบบลิฟท์นั้น บริษัทได้เน้นตรวจเช็ค และการแจ้งเตือนเพื่อทำการแก้ไข หรือเปลี่ยนอะไหล่ของลิฟท์ ก่อนที่ปัญหาจะเกิดหรือก่อนลิฟท์จะเสีย (Preventive Maintenance)
การตรวจเช็คจะแยกระบบลิฟท์เป็นส่วนเพื่อสะดวกต่อการตรวจสอบดังนี้
- ระบบภายในห้องเครื่อง
- อุปกรณ์ภายในบ่อลิฟท์
- อุปกรณ์ตู้โดยสาร
- อุปกรณ์หน้าชั้นชานพัก
- อุปกรณ์ที่บ่อลิฟท์
เรามีอะไหล่ลิฟท์และมอเตอร์ลิฟท์ หรือเกียร์เลส (Gearless) จำหน่ายอีกด้วย สนใจซื้ออะไหล่ลิฟท์ โทร. 02-116-6644
แบบฟอร์มรายงานการตรวจเช็คระบบลิฟท์ Preventive Maintenance Report (PMR.)
แบบฟอร์มรายงานการตรวจเช็คระบบลิฟท์ ช่างซ่อมบำรุงลิฟท์จะเป็นผู้เขียนรายละเอียดการตรวจเช็ค พร้อมมีหมายเหตุกรณีที่ตรวจพบความผิดปกติของอุปกรณ์หรือระบบลิฟท์ เพื่อเสนอทำการแก้ไขหรือเปลี่ยนอะไหล่ลิฟท์ต่อไป เอกสารนี้จะมีการลงชื่อช่างผู้เข้าตรวจเช็ค วันเวลาการเข้าเช็ค และมีเซ็นต์ตรวจรับงานจากผู้รับผิดชอบดูแลงานอาคาร โดยจะมีสำเนาให้ท่านเก็บไว้เป็นหลักฐานการตรวจเช็ค 1 ชุด